Administrateur Réseaux et Téléphonie IP - IPLine en CDI (H/F)

Administrateur Réseaux et Téléphonie IP (H/F)

Type de contrat : CDI | Formation : Bac +2/+3 minimum

Rémunération : Selon profil

Début : Mai 2022

Offrez-vous un futur plein d’avenir !

Votre quotidien ne vous satisfait plus… Vos talents sont bridés… Vous rêvez d’évoluer dans une entreprise vous permettant d’exprimer pleinement votre expertise et de l’étendre facilement aux domaines et métiers qui vous captivent.

Mission

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur réseaux VOIP ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l’opportunité d’exprimer ton talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, tu auras l’occasion de travailler en mode multi-projets et de participer à l’amélioration de nos offres de service.

Cette mission sera l’occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix).

TES MISSIONS :

Phase projet : (80%)
- Prendre en charge l’installation totale ou partielle des solutions de VoIP et/ou de centre de contact chez nos clients.
- Exploiter les infrastructures VOIX DSTNY ainsi que sur les installations VOIX de nos clients. (upgrade, surveillance, traitement d’alerte, d’anomalies)
- Effectuer une veille technologique et des tests d’intégration de nouveaux équipements/fonctionnalités sur les solutions existantes.
- Rédiger de documentations techniques et procédures
Phase support : (20%)
- Assurer l’assistance cliente
- Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA

Tu bénéficieras d’un suivi régulier par le responsable et les experts de l’équipe en charge des périmètres concernés par vos missions.

Profil

Formation
BAC +2/+3 Réseaux, Systèmes et/ou Télécommunications avec une première expérience de 2 ans minimum.
Environnement technique
- Environnement matériel : Cisco, Fortinet, Wazo, Wildix, Mitel
- Voix: Protocoles VOIP (SIP, RTP, WebRTC, …)
- Réseaux: LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, wi-fi …)
- Systèmes: Linux / Windows
- Sécurité : Principes de base des règles de sécurité dans un environnement de production.
Les petits + :

Tu connais des produits comme Asterisk, Wildix, Teams, AudioCodes ou encore Mitel.

Si tu le souhaites, des évolutions sont possibles et te permettront de découvrir des projets Réseaux ou VoIP.

Chez DSTNY, notre objectif est de dessiner ensemble une trajectoire qui te permettra de développer et d’acquérir de nouvelles compétences.
Personnalité
- Tu as déjà une première expérience dans le monde de l’entreprise.
  
  Tu es motivé(e) à l’idée de déployer des projets réseaux et VOIX d’envergure
  
  Tu apprécies travailler dans une ambiance de travail dynamique et bienveillante
  
  Tu es une personne qui a le sens du service client
  
  Tu aimes la diversité technique, ton quotidien se doit d’être varié.
  
  Alors n’hésites pas à postuler à ce poste, notre Team RH ainsi que le responsable du Pôle étudiera ta candidature avec attention !